Guia de Compras da PSN Store

PSN Store

Para ajudar o jogador que tem interesse em comprar e adquirir conteúdo oficial pela PSN Store (jogos de PlayStation 3, PSP, PlayStation Vita e futuramente pelo PlayStation 4) montamos um guia completo de como comprar jogos diretamente na PlayStation Store e que será constantemente atualizado com novas informações (caso seja necessário). Caso tenha alguma dúvida, pergunte nos comentários deste post (logo abaixo).

Para executar as compras e fazer o download de jogos e outros conteúdos disponíveis, será necessário que o console tenha conexão à internet (conexão veloz e banda-larga, de preferência) e uma conta cadastrada na PSN Network. Mas lembrando: todas as operações que você fizer são por sua conta e risco. Não nos responsabilizamos por qualquer problema.

As compras de jogos também não tem reembolso e não podem ser parceladas. Caso use um cartão de crédito e queira parcelar, você terá de comprar aqui no Brasil (sites abaixo) ou parcelar diretamente com a administradora do cartão de crédito.

Criação de contas na PSN Network

Primeiramente é recomendado criar uma conta da PSN, escolhendo um país que possa fazer compras. Atualmente é recomendado fazer uma conta na PSN americana, que tem diversas vantagens, como ter a Playstation Plus (que dá jogos gratuitos todos os meses), upar os saves pra nuvem para ter um backup deles e poder usufruir dos games do Playstation Vita, que são mais baratos na PSN Store (pois cada cartão do Vita pode ter apenas 1 conta da PSN). Também pode fazer uma conta na PlayStation Store brasileira, mas ela não tem ainda a Playstation Plus, e para comprar os games será necessário ter um cartão de crédito internacional (mais detalhes abaixo).

A criação de contas pode ser feita dentro do Playstation 3 mesmo, em uma seção na dashboard do console, seguindo os passos indicados. Quanto aos endereços, neste post tem alguns exemplos de endereços que podem ser usados pelos jogadores.

PSN Store Brasileira

Até o fechamento deste post, o único modo de comprar games e outros conteúdos na PSN Store brasileira (tendo uma conta PSN-ID cadastrada e setada no Brasil) é com cartões de crédito internacionais emitidos no Brasil. O valor mínimo para adicionar créditos para comprar na PSN brasileira é de R$ 10 reais, e por isso compras menores não serão aceitas diretamente no cartão. Por exemplo: caso queira comprar um conjunto de avatares por R$ 3,49, então será necessário adicionar $10 reais, restando R$ 6,51. Para compras maiores, o jogador pode pagar o valor exato (exemplo R$ 20,99) ou adicionar um valor maior, guardando o restante na wallet da PSN Store. Os valores fixos que podem ser adicionados pela Store são: R$10, R$20, R$ 40, R$85 e R$175 reais.

A Sony ainda está trabalhando para disponibilizar cartões pré-pagos que serão colocados à venda em sites e lojas. Quando isso acontecer, a página será atualizada com as novas informações sobre os cards da PlayStation Network.

As notícias da PSN Store brasileira podem ser acompanhadas no Playstation.Blog nacional e pelo Select Game.

PSN Store americana

Nos EUA, a dica principal de como comprar na PSN americana é adquirir cartões pré-pagos com créditos. Cartões internacionais às vezes funcionam e às vezes não funcionam, dependendo do CEP cadastrado do dono do cartão e se é Mastercard (alguns jogadores tem mais facilidade com cartões Mastercard do que o Visa). Também existe o risco de banimento, como aconteceu na época dos problemas com o Entropay, o que obrigaria o jogador a entrar em contato com a Sony por telefone (e tendo a ajuda de alguém com fluência em inglês para conversar com um atendente). Então recomendamos comprar cards da PSN em outros sites varejistas, inserindo pela PSN Store os códigos dos cartões.

Depois de algum tempo sem vender cards online, a Amazon voltou a oferecer os cards com 20 dólares e cards de 50 dólares, sem nenhum ágio e/ou lucro do vendedor. É necessário ter um cartão internacional para fazer a compra e depois que receber o código o jogador deve utilizar na seção de Redeem Codes. Outra opção é o MaximusCards.com, mas acaba tendo um certo ágio (lucro) do vendedor.

Caso não tenha cartões internacionais, o jogador terá de comprar os cartões em sites nacionais, por um preço maior que a conversão direta do dólar. Os sites que recomendamos estão abaixo.

As lojas utilizam o PagSeguro. Mas não é recomendado comprar no PagSeguro em finais de semana. Em 2 testes que fiz as 2 compras só foram verificadas na segunda-feira seguinte, quando não foi feriado na segunda-feira.

PSN Store europeia

Também usando cartões pré-pagos. As alternativas recomendada por jogadores é o MaximusCards.com e o Cards Codes.com, que oferecem cartões da PlayStation Store europeia. No caso do CardsCodes o jogador terá de ter uma conta no Paypal e ter um cartão de crédito associado à conta ou ter créditos dentro do site para poder efetuar o pagamento.

Como Funciona uma compra na PSN Store

Existem diversos conteúdos na PSN Store, desde games completos, demonstrações, papéis de parede (wallpapers), vídeos, filmes, avatares para a sua ID, e outros. No caso dos games, existe uma sub-divisão com as demonstrações (que são baixadas sem custo) e o game completo. Ao comprar o game completo, às vezes vem vários arquivos, com 2 arquivos principais: uma demonstração e a “chave de destravamento” (unlock key), que deve ser instalada também no HD para poder liberar a demonstração e ter o game completo. Outros games completos não tem demonstrações na PSN, e ao comprar o jogador baixa o game inteiro (que não tem na descrição palavras como “Demonstração” e “Trial”.

No ato da compra o game vai para a Wallet para checar a “carteira” do jogador na loja. Se ele tem créditos adicionais, ele poderá usar esses créditos para comprar o conteúdo. Caso não tenha, o jogador poderá adicionar fundos na carteira com o cartão de crédito ou mesmo um redeem code. A recomendação é comprar o redeem code primeiro, adicionar os créditos na PSN Store e só depois procurar e comprar o game.

Um outro detalhe: filmes completos não estão disponíveis na loja online da PSN, não importa a região da loja. Na PSN Store americana, ao tentar acessar algum filme para compra, aparece um aviso mostrando que o filme “não está disponível para a região do jogador”. Espera-se que a Sony disponibilize filmes na PSN Store brasileira no futuro, mas não existem nenhum anúncio relacionado ou mesmo uma previsão.

PlayStation Plus

Quanto à PlayStation Plus (serviço pago da Sony, que também oferece games de graça todos os meses), fizemos um guia separado com todas as informações. Acesse por aqui!

FAQ – Dúvidas gerais e Dúvidas mais comuns

É possível parcelar pela PSN Store?

Não é possível. A Sony apenas oferece o game completo. Caso queira parcelar o jogador terá de comprar um card em um site nacional e parcelar a compra, mas não é muito recomendado dependendo do site em questão.

É possível cancelar uma compra de um jogo na PSN Network?

Também não é possível devolver e cancelar a compra de jogos adquiridos e até onde eu sei Sony não oferece reembolso de dinheiro para o consumidor. Mas o jogador pode entrar em contato com a própria empresa nesta página para ter mais informações e sanar dúvidas da PSN Store brasileira. Já na PSN americana tem mais opções de contatos e informações, e podem ser acessadas nesta página da Sony.

É possível trocar um jogo da PSN Store com um amigo?

Não. Os games não podem ser trocados pela Store, e a maioria dos serviços online não oferece este tipo de recurso.

Como adquirir os DLCs de jogos?

Na PSN Store o jogador deve escolher o game em questão e haverá opções na loja para mostrar todos os DLCs/pacotes extras. Mas cuidado: analise bem a região do seu jogo antes de adquirir o pacote, pois se o jogador comprar um pacote de outra região, o DLC não irá funcionar. Jogos americanos funcionam com DLCs da PSN Store americana, jogos europeus com DLCs europeus. Para saber a região do jogo, olhe a boxart e/ou o CD. Jogos europeus tem o símbolo de PEGI com uma numeração colorida, e você pode ver exemplos neste site. Jogos americanos e brasileiros são Região 1, e normalmente tem o símbolo nacional (apenas uma numeração quadrada ou um “L” de Livre) ou o símbolo da ESRB, com uma letra e os títulos Teen, Everyone ou Mature.

Quais são os riscos de comprar na PSN Store ?

Qualquer compra, de qualquer natureza, está cercada de riscos, desde o jogador não gostar do game até mesmo os problemas de segurança que já ocorreram na PSN Store alguns anos atrás, onde ouve uma invasão maciça aos servidores da PSN, obrigando os jogadores a trocarem de senha. Na época, a Sony citou que os cartões de crédito cadastrados não foram acessados pelos hackers, mas caso queira ter mais segurança, o mais recomendado é comprar cartões de 10/20/50 dólares nos sites citados acima (que são mais seguros e não tem reclamações de outros jogadores, além de terem sido testados por nós diversas vezes). Hoje a PSN está mais segura, mas em se tratando de segurança, nenhum sistema é 100% seguro, e por isso não dá pra garantir que a PSN será invadida novamente por crackers maliciosos.

Caso o jogador e/ou o responsável tenha mais dúvidas quanto a lojas brasileiras que vendem cards da PSN Store, ele poderá pesquisar pelo nome da loja no Reclame Aqui, a maior referência do Brasil sobre a confiabilidade das lojas em questão.

Se o meu PS3 der problema, eu perco o jogo?

Não, você não perde o jogo. Ao fazer uma compra, o game fica atrelado à sua PSN-ID, tendo o game e podendo baixar ele quantas vezes quiser no seu próprio console. Caso o console tenha algum problema, o jogador poderá baixar novamente o game acessando a PSN Store. Só recomendamos que o jogador não passe a senha para outras pessoas, para elas não terem acesso à conta e troque a senha, retirando o seu acesso. Se for passar a senha, passe apenas para um amigo de extrema confiança ou mesmo um parente que seja confiável.

Outro detalhe: cada conta da PSN só pode ser acessada em 2 consoles diferentes. Acima disso, o terceiro console não terá acesso ao jogo. Antigamente o limite era de 5 consoles, mas a Sony eliminou essa “mamata” (que criava grupos de compras, diminuindo os lucros dos desenvolvedores) e agora apenas 2 consoles tem acesso à PSN-ID para poder baixar e executar os jogos.

Agora, se o seu videogame der o YLOD (luzes amarelas da morte) e não ligar mais, é recomendado acessar a sua conta da PSN pelo site da Sony e desativar todos os consoles atrelados, e só então reativar a sua conta no seu novo videogame. Essa desativação em massa só pode ser executada 1 vez a cada 6 meses.

Avatares comprados pela PSN Store americana funcionam na brasileira?

Não funciona. Os avatares ficam atrelados à PSN-ID que o jogador usou para comprar. Para o jogador ter um avatar exclusivo e diferente na PSN brasileira, ele terá de comprar pela loja nacional o avatar.

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Para outras dúvidas pergunte abaixo nos comentários que responderemos assim que possível, e se soubermos também, claro! Não somos o suporte da Sony, mas tentamos ajudar do melhor jeito possível!

[Atualizado em 26/07/2013 às 22h33]

  • osmar

    muito obrigado vou ver o que faço !!!

  • osmar

    tem alguma possibilidade de trocar as conta americana pra brasileira com o mesmo id?

    • http://www.selectgame.com.br/ Rodrigo Flausino

      Não tem não. Você terá de criar outra conta, mas eu não recomendo usar conta brasileira. Não tem PlayStation Plus ainda no Brasil, é mais complicado comprar na PSN brasileira (é necessário ter cartões de crédito internacionais), etc. De certa forma eu me arrependi de ter escolhido uma conta nacional para jogar, e agora não tem mais volta, pois não vou jogar mais de 2000 troféus no lixo.

  • vitor hj

    eu queria comprar as dlcs do black ops 1 na ps store brasileira , eu entrei e procurei as dlcs , só q elas tinham sumido , depois eu fui ver na americana e tb tinham sumido oq eu faço ?

    • http://www.selectgame.com.br/ Rodrigo Flausino

      Abri a PSN Store brasileira e realmente não tem os conteúdos do primeiro. Nesse caso não é possível fazer nada, pois provavelmente esses conteúdos não foram disponibilizados aqui no Brasil. Se foram disponibilizados anteriormente, pode ser que a Activision tenha pedido a remoção do conteúdo. Talvez a divisão brasileira queira incentivar os jogadores a comprarem o Black Ops II, por conta da dublagem do segundo jogo.

      Já na PSN Store americana tem os DLCs e uma edição especial completona, mas está meio cara (US$ 94.49 dólares). Os DLCs separados também lá, mas por conta do histórico de problemas por conta dos DLCs do Black Ops II (as dezenas de comentários abaixo nesta página citam isso), é um risco danado comprar os pacotes e eles não funcionarem na sua conta brasileira para jogar. Fica meio difícil recomendar a compra para você, e terá fazer por sua conta e risco.

      • vitor hj

        valeu pela ajuda

  • Thiago

    Tentei fazer uma compra de uma dlc do Call of duty black ops 2 com o cartão de credito Visa mas quando chegava no endereço, eu colocava mas aparecia que as informações do cartão estava invalida, tentei de novo mas não dava certo o que eu faço???

  • Rfascina

    Amigo comprei a dlc revolution do black ops II baixei porém quando entro para jogar a dlc não esta ativa como se eu não tivesse comprado, meu jogo é americano e como sei se minha conta é br ou americana?? Obrigado

  • Caio

    Por exemplo, eu compro uma DLC por uma conta americana, eu posso baixar por minha conta brasileira ?

  • Fabio Takachi

    Pessoal me ajuda
    eu sempre comprei na PSN Br no meu Ps vita, do nada começou a dar erro e eu não consigo comprar mais nada dizendo que as informações do cartao não sao validas. sendo que não faz 1 mes que eu tinha comprado um jogo. eu entro nas informações de cobrança da ps store e está tudo certo como sempre e quando confirmo os dados o sistema aceita e tudo, mas quando vou confirmar a compra de um jogo da o erro.
    someone help me please?

  • Marcio

    Bom dia amigo. Comprei o gta5 e instalei em 2 ps3. Se eu desativar os dois pelo psn-id, vou poder instalar em mais 2? abraço.

  • Mr. Bandicoot

    estou interessado em comprar um season pass, mas algumas dlcs do jogo em questao ja foram lançadas. Se eu comprar o season pass vou receber essas ja lançadas ? Obrigado.

  • Pedro Frazillio

    Olá, moro nos EUA e estou voltando para o Brasil ano que vem. Vou abrir uma conta PS PLUS aqui nos EUA para o PS4. Quando eu voltar para o Brasil ano q vem, eu vou conseguir continuar usando essa mesma conta americana, mesmo estando no Brasil? Ou eu terei que abrir uma nova conta no Brasil (e pagar novamente)? Obrigado!

    • leo

      Pode vir ao Brasil e manter sua conta, não precisa abrir uma brasileira, abracos…

  • duarte

    Alguém aí consegue me esclarecer uma dúvida simples? Uso uma conta americana A e tenho uma conta brasileira B. Tenho um amigo com uma conta C. Todos os meus contatos, recordes e troféus estão na conta A. Porém decidi comprar na Playstation Store o Fifa 14 em português BR, logo a compra deve ser feita usando a conta brasileira B, certo? Minha dúvida: posso comprar o Fifa 14 PT-BR com a conta B, instalar e jogar pela conta A e compartilhar com meu amigo da conta C? (não tenho interesse em usar a conta B pra jogar)

    • http://www.selectgame.com.br/ Rodrigo Flausino

      Desculpe só ter visto essa dúvida agora: se o Fifa 14 não tiver trava por ID é possível fazer isso sim. Mas pode ser que não funcione dessa maneira. A trava de contas é por console, e qualquer conta do console joga os games comprados em outra conta ativada naquele videogame.

  • ed

    tenho uma conta que cobrada em euro,se eu comprar um card em dolar posso usalo na minha conta para adquerir jogos

    • http://www.selectgame.com.br/ Rodrigo Flausino

      Se tu conseguir usar este cartão na PSN Store, a operadora deve converter o valor em euro, mas quase sempre a compra na PSN Store valida do endereço cadastrado ou mesmo o cartão de crédito.

  • Lucas

    Tenho uma conta americana e quero fazer uma compra porem meu endereco americano é do meu antigo vizinho, eu coloco as informacoes do cartao para colocar fundos e tal, ai aparece o endereco dele, tem algum problema eu continuar? Tipo a conta só ira para o meu cartao ou ira tb para o endereco sei la. Por favor me ajude.

    • http://www.selectgame.com.br/ Rodrigo Flausino

      A fatura vai pro seu endereço, não importa o endereço cadastrado na PSN Store. Mas se você pediu a mudança da fatura pro Brasil (suponho que você morou nos EUA e voltou pro Brasil) a compra pode não funcionar. Aí terá de fazer um teste. E lembrando: não me responsabilizo por qualquer problema que pode acarretar a compra, pois tecnicamente a Sony não libera muito esse tipo de operação.

  • DHeff Nls

    Olá eu tenho uma duvida , Eu to querendo compra o gta 5 pela network americana , mais eu tenho uma duvida queria saber se o jogo vai vim em português ou Tem a opção de trocas a legenda ? Ou é pela opção do console que o jogo já vem de acordo com o idioma que esta no console ?? ajuda ai pessoal PF

  • DHeff Nls

    Outra duvida tbm , Se eu compra esse cartão da psn de 50 dolar pelo cartão de credito , vai vim alguma taxa ? o so vai vim o custo do valor do dolar que vai sair mais ou menos 120,67 ?

    • Josivan Torres

      Cotação do dolar + 6,38% de IOF.

  • burnigflag

    como posso saber quando foi feita a desativação de todos os sistemas, aprece que so de 6 em 6 meses e possivel, o problema e que nunca fiz tal desativação.

    • sergiolopessp

      É só ver pela store no site da palystation, lá vc consegue controlar todos os dispositivos atrelados a sua conta.

      • burnigflag

        Consegue dar me o link? tive lá a procura e realmente não achei em lado nenhum. E se pudesse dizer os passos para chegar a data de desativação agradecia. obrigado

  • sedsdsdssds

    e possivel ter uma dlc tendo so o cd do jgo,mas n o jogo instalado

  • Silvino

    Boa tarde! Possuo ps3 e percebi que ao colocar para baixar um jogo da psn plus,vou até o gerenciador de downloads e percebo que existe vários arquivos,sendo alguns deles com o nome de psvita. Como me interessa apenas o jogo para ps3,posso excluir aqueles arquivos com o nome de psvita para evitar que ocupe espaço no HDD ? onivlis32@yahoo.com.br

    • sergiolopessp

      Sim, pode sim…