Guia de Compras da PSN Store

Para ajudar o jogador que tem interesse em comprar e adquirir conteúdo oficial pela PSN Store (jogos de PlayStation 5, PlayStation 4, PlayStation 3, PSP e PlayStation Vita) montamos um guia de como comprar jogos diretamente na PlayStation Store e que será constantemente atualizado com novas informações (caso seja necessário).

Para executar as compras e fazer o download de jogos e outros conteúdos disponíveis, será necessário que o console tenha conexão à internet (conexão veloz e banda-larga, de preferência) e uma conta cadastrada na PSN Network. Mas lembrando: todas as operações que você fizer são por sua conta e risco. Não nos responsabilizamos por qualquer problema que possa ocorrer.

As compras de jogos também não tem reembolso e, em teoria, não podem ser parceladas. Caso use um cartão de crédito e queira parcelar, você terá de comprar aqui no Brasil (sites abaixo) ou parcelar diretamente com a administradora do cartão de crédito, o que não é muito recomendado por conta das taxas de juros.

Criação de contas na PSN Network

Primeiramente é recomendado criar uma conta da PSN, escolhendo um país que possa fazer compras. Atualmente é recomendado fazer uma conta na PSN americana, que tem diversas vantagens, como ter a Playstation Plus (que dá jogos gratuitos todos os meses), upar os saves pra nuvem para ter um backup deles e poder usufruir dos games do Playstation Vita, que são mais baratos na PSN Store (pois cada cartão do Vita pode ter apenas 1 conta da PSN). Também pode fazer uma conta na PlayStation Store brasileira, mas ela não tem ainda a Playstation Plus, e para comprar os games será necessário ter um cartão de crédito internacional (mais detalhes abaixo).

A criação de contas pode ser feita dentro do Playstation 3 mesmo, em uma seção na dashboard do console, seguindo os passos indicados. Quanto aos endereços, neste post tem alguns exemplos de endereços que podem ser usados pelos jogadores.

PSN Store Brasileira

Normalmente as compras na PSN Store brasileira são feitas com cartões de crédito direto na loja ou comprando gift cards. No site oficial do PlayStation tem várias opções de varejistas. Clique aqui para saber mais

Já para notícias da PSN Store brasileira, promoções e novos jogos podem ser acompanhadas no Playstation.Blog nacional e pelo Select Game.

PSN Store americana

Nos EUA, a dica principal de como comprar na PSN americana é adquirir cartões pré-pagos com créditos. Cartões internacionais às vezes funcionam e às vezes não funcionam, dependendo do CEP cadastrado do dono do cartão e se é Mastercard (alguns jogadores tem mais facilidade com cartões Mastercard do que o Visa). Também existe o risco de banimento, como aconteceu na época dos problemas com o Entropay, o que obrigaria o jogador a entrar em contato com a Sony por telefone (e tendo a ajuda de alguém com fluência em inglês para conversar com um atendente).

Então recomendamos comprar cards da PSN em outros sites varejistas, inserindo pela PSN Store os códigos dos cartões.

Anteriormente a Amazon vendia cards com 20 dólares , mas este card não está mais disponível. Com isso recomendo tentar cards de 50 dólares ou outros valores, e pela Amazon americana normalmente não tem ágio e/ou lucro do vendedor.

É necessário ter um cartão internacional para fazer a compra e depois que receber o código o jogador deve utilizar na seção de Redeem Codes.

Como Funciona uma compra na PSN Store

Existem diversos conteúdos na PSN Store, desde games completos, demonstrações, papéis de parede (wallpapers), vídeos, filmes, avatares para a sua ID, e outros. No caso dos games, existe uma sub-divisão com as demonstrações (que são baixadas sem custo) e o game completo. Ao comprar o game completo, às vezes vem vários arquivos, com 2 arquivos principais: uma demonstração e a “chave de destravamento” (unlock key), que deve ser instalada também no HD para poder liberar a demonstração e ter o game completo. Outros games completos não tem demonstrações na PSN, e ao comprar o jogador baixa o game inteiro (que não tem na descrição palavras como “Demonstração” e “Trial”.

No ato da compra o game vai para a Wallet para checar a “carteira” do jogador na loja. Se ele tem créditos adicionais, ele poderá usar esses créditos para comprar o conteúdo. Caso não tenha, o jogador poderá adicionar fundos na carteira com o cartão de crédito ou mesmo um redeem code. A recomendação é comprar o redeem code primeiro, adicionar os créditos na PSN Store e só depois procurar e comprar o game.

Um outro detalhe: filmes completos não estão disponíveis na loja online da PSN, não importa a região da loja. Na PSN Store americana, ao tentar acessar algum filme para compra, aparece um aviso mostrando que o filme “não está disponível para a região do jogador”. Espera-se que a Sony disponibilize filmes na PSN Store brasileira no futuro, mas não existem nenhum anúncio relacionado ou mesmo uma previsão.

PlayStation Plus

Quanto à PlayStation Plus (serviço pago da Sony, que também oferece games de graça todos os meses), fizemos um guia separado com todas as informações. Acesse por aqui!

FAQ – Dúvidas gerais e Dúvidas mais comuns

É possível parcelar compras pela PSN Store?

Não é possível. A Sony apenas oferece o game/DLC completo. Caso queira parcelar, o jogador terá de comprar um card em um site nacional e parcelar a compra, mas não é muito recomendado dependendo do site em questão.

É possível cancelar uma compra de um jogo na PSN Network?

Também não é possível devolver e cancelar a compra de jogos adquiridos e até onde eu sei Sony não oferece reembolso de dinheiro para o consumidor. Mas o jogador pode entrar em contato com a própria empresa nesta página para ter mais informações e sanar dúvidas da PSN Store brasileira. Já na PSN americana tem mais opções de contatos e informações, e podem ser acessadas nesta página da Sony.

É possível trocar um jogo da PSN Store com um amigo?

Não. Os games não podem ser trocados pela Store, e a maioria dos serviços online não oferece este tipo de recurso.

Como adquirir os DLCs de jogos?

Na PSN Store o jogador deve escolher o game em questão e haverá opções na loja para mostrar todos os DLCs/pacotes extras. Mas cuidado: analise bem a região do seu jogo antes de adquirir o pacote, pois se o jogador comprar um pacote de outra região, o DLC não irá funcionar. Jogos americanos funcionam com DLCs da PSN Store americana, jogos europeus com DLCs europeus. Para saber a região do jogo, olhe a boxart e/ou o CD. Jogos europeus tem o símbolo de PEGI com uma numeração colorida, e você pode ver exemplos neste site. Jogos americanos e brasileiros são Região 1, e normalmente tem o símbolo nacional (apenas uma numeração quadrada ou um “L” de Livre) ou o símbolo da ESRB, com uma letra e os títulos Teen, Everyone ou Mature.

Quais são os riscos de comprar na PSN Store ?

Qualquer compra, de qualquer natureza, está cercada de riscos, desde o jogador não gostar do game até mesmo os problemas de segurança que já ocorreram na PSN Store alguns anos atrás, onde ouve uma invasão maciça aos servidores da PSN, obrigando os jogadores a trocarem de senha. Na época, a Sony citou que os cartões de crédito cadastrados não foram acessados pelos hackers, mas caso queira ter mais segurança, o mais recomendado é comprar cartões de 10/20/50 dólares nos sites citados acima (que são mais seguros e não tem reclamações de outros jogadores, além de terem sido testados por nós diversas vezes). Hoje a PSN está mais segura, mas em se tratando de segurança, nenhum sistema é 100% seguro, e por isso não dá pra garantir que a PSN será invadida novamente por crackers maliciosos.

Caso o jogador e/ou o responsável tenha mais dúvidas quanto a lojas brasileiras que vendem cards da PSN Store, ele poderá pesquisar pelo nome da loja no Reclame Aqui, a maior referência do Brasil sobre a confiabilidade das lojas em questão.

Se o meu PS4/PS3 der problema, eu perco o jogo?

Não, você não perde o jogo. Ao fazer uma compra, o game fica atrelado à sua PSN-ID, tendo o game e podendo baixar ele quantas vezes quiser no seu próprio console. Caso o console tenha algum problema, o jogador poderá baixar novamente o game acessando a PSN Store. Só recomendamos que o jogador não passe a senha para outras pessoas, para elas não terem acesso à conta e troque a senha, retirando o seu acesso. Se for passar a senha, passe apenas para um amigo de extrema confiança ou mesmo um parente que seja confiável.

Outro detalhe: cada conta da PSN só pode ser acessada em 2 consoles diferentes. Acima disso, o terceiro console não terá acesso ao jogo. Antigamente o limite era de 5 consoles, mas a Sony eliminou essa “mamata” (que criava grupos de compras, diminuindo os lucros dos desenvolvedores) e agora apenas 2 consoles tem acesso à PSN-ID para poder baixar e executar os jogos.

Agora, se o seu videogame PS3 der o YLOD (luzes amarelas da morte) e não ligar mais, é recomendado acessar a sua conta da PSN pelo site da Sony e desativar todos os consoles atrelados, e só então reativar a sua conta no seu novo videogame. Essa desativação em massa só pode ser executada 1 vez a cada 6 meses.

Avatares comprados pela PSN Store americana funcionam na brasileira?

Não funciona. Os avatares ficam atrelados à PSN-ID que o jogador usou para comprar. Para o jogador ter um avatar exclusivo e diferente na PSN brasileira, ele terá de comprar pela loja nacional o avatar.

Porquê sempre que eu faço uma compra na PSN brasileira ficam restando fundos do cartão de crédito?

Por conta de que às vezes você compra um cartão com valor acima do valor daquele jogo, restando uma graninha na PSN Store. Ao adicionar fundos na PSN brasileira o jogador tem algumas opções fixas, e para conseguir usar o valor todo seria necessário comprar aquele produto especificamente com o cartão, recebendo na fatura o valor total do jogo.

Mas como normalmente o jogador compra um cartão pré-pago de R$ 100 ou R$ 250, o jeito será sempre ter algum restinho de grana, que ele pode tentar aproveitar para comprar algum avatar ou algum jogo de valor menor. Mas não se preocupe que essa grana está a salvo dentro de sua ID da PSN, e a wallet nunca expira o valor em dinheiro.